中指研究院：24年物業服務百強企業營業收入同比增長3.52%

中指研究院發佈2025中國物業服務百強企業研究報告

中指研究院最新發布的2025中國物業服務百強企業研究報告指出，隨着行業轉型至“高質量”發展，百強企業的營收增速持續放緩。2024年，百強企業營業收入均值爲16.05億元，同比增長3.52%，增速較上年回落1.04個百分點。

從收入結構來看，2024年百強企業基礎物業服務收入均值爲13.43億元，佔比約83.71%，同比提升1.66個百分點，顯示出基礎物業服務在總營收中的核心地位。增值服務收入佔比13.84%，同比下降1.39個百分點；創新型服務收入佔比2.45%，同比下降0.27個百分點。

經營績效：營收均值微幅增長 利潤空間持續壓縮

2024年，百強企業增值服務收入均值爲2.22億元，同比下降5.93%，顯示出增值服務收入持續下降的趨勢。非業主增值服務收入均值爲0.62億元，同比大幅下降11.43%，業務或將持續萎縮。社區增值服務收入均值爲1.60億元，同比小幅下降3.61%，在增值服務收入中的佔比約72.07%，已成爲增值服務的核心業務。

百強企業積極探索創新型業務，但由於宏觀經濟環境承壓，消費需求降低等因素影響，創新型業務發展不及預期，2024年，百強企業創新型服務收入均值爲0.39億元，同比下降6.23%。

管理規模：管理面積增速放緩 從“擴規模”到“增績效”

在宏觀經濟與房地產市場下行的大背景下，物業管理行業逐步轉入存量市場，競爭加劇。物業服務百強企業更加理性、務實，聚焦質量和效益，管理面積增速進一步下降。截至2024年底，百強企業管理面積均值爲6946.30萬平方米，同比增長2.18%，增速較上年下降4.03個百分點；合約面積均值爲8847.83萬平方米，同比增長1.01%，增速較上年下降1.15個百分點。

百強企業積極拓展非住宅項目，加大力度佈局非住宅細分賽道，但從數據上看，非住宅管理面積佔比並沒有顯著變化。

服務質量：加強品質建設提高滿意度 應對收繳率留存率下行壓力

物業管理行業正面臨複雜的外部壓力，在此背景下，物業企業通過標準化體系建設，降低企業成本、提高運營效率、提升服務質量，進而構建企業核心競爭力，打造品牌影響力。百強企業以基礎服務的標準化爲起點，按項目類型與級別進行標準化服務分級，在此基礎上，逐步延伸至增值服務的標準化，實現服務流程與類型的全面覆蓋，確保標準化體系內容符合多樣化的市場需求。

新科技給物業服務行業帶來了技術革新，硬件技術的革新提升了物業服務的效率和環境管理的精度；軟件技術的應用爲服務質量與效率的提升奠定重要基礎，使物業服務行業從經驗管理向數據管理轉變，二者共同推動行業從“被動響應”到“主動服務”轉型。