商務部等9部門發佈促進家政服務消費擴容升級措施
4月17日，商務部聯合國家發展改革委、教育部等9部門發佈了關於促進家政服務消費擴容升級的若干措施。這些措施旨在通過創新消費場景、提升行業影響力、擴大家政服務供給等方式，激發家政服務消費潛力，滿足人民對美好生活的需求。
提升家政服務供給質量
措施中提出擴大優質家政服務供給，鼓勵家政服務企業拓展新興服務領域，如深度保潔、整理收納等，並與裝修、家居等行業跨界融合發展。同時，深入實施家政興農行動，支持地方打造家政勞務特色品牌，並加強產教融合、校企合作，培養符合家政行業中高端需求的專業化、職業化、高素質技能人才。
推動家政服務品牌化發展，鼓勵行業協會、有關機構依據國家標準對家政服務企業開展等級劃分和評定，引導企業建立健全管理體系、培訓體系、質量評價體系，培育具有引領作用的家政龍頭企業。
提升家政服務技能水平，加強家政行業發展趨勢分析，及時研判家政行業用工需求，支持各地根據實際情況將緊缺的家政服務相關職業(工種)納入本地急需緊缺職業、就業需求、培訓需求指導目錄，組織開展項目化培訓，引導勞動者參訓就業。
促進家政服務便利消費
優化家政服務消費設施佈局，持續開展一刻鐘便民生活圈和城市社區嵌入式服務設施建設，加快配齊家政等保障類業態。推進家政進社區，支持家政企業連鎖化運營社區網點，並鼓勵創新服務模式，提供點單式、分時段服務。
加快家政服務業數字化發展，支持家政服務企業加快數字化轉型，利用數字技術提高供需匹配效率和消費者參與度，實現消費者家政服務方案的個性化設計、服務過程的全程參與、服務結果的評價與分享。
完善家政服務業支持政策
完善財政金融支持政策，支持家政企業爲實名認證且持有“居家上門服務證”的家政服務員投保意外傷害保險、職業責任保險。鼓勵金融機構提供針對性的金融產品和服務，優化信貸審批流程，滿足家政企業合理融資需求。
加大社保支持力度，引導家政服務企業和家政服務人員依法參加社會保險，推動符合條件的靈活就業家政服務人員在就業地參加社會保險。對員工制家政企業吸納符合條件人員就業的，落實相關就業創業扶持政策。
開展家政服務促消費活動，支持各地將更多家政促消費活動納入“服務消費季”活動，創新消費場景，提升行業影響力。支持有條件的地方舉辦家政服務消費節，組織信譽良好的品牌家政企業更好爲消費者服務。
優化家政服務消費環境
推進信用信息體系建設，優化全國家政服務信用信息平臺功能和服務，依法依規歸集家政服務企業、家政服務員信用信息。加快“家政信用查”APP和小程序互聯網全平臺覆蓋，實現“家政信用查”與地方家政信用信息平臺互通。
提升家政服務規範化水平，指導家政服務企業嚴格落實收費公示相關規定，提升行業收費透明度。修訂完善家政服務合同示範文本，推廣電子化合同。推廣《家政服務公約》，倡導規範家政服務企業、消費者和家政服務員三方行爲，營造良好行業環境。
提高家政服務標準化水平，發揮標準引領作用，持續完善家政服務標準體系，加快制修訂一批家政服務機構信用評價、等級劃分評定、家政服務數字化以及整理收納等細分門類服務質量規範有關國家標準、行業標準，促進家政服務質量提高。
引導家政服務市場健康發展，持續開展家政服務質量監測評價，引導家政企業和家政服務員提升服務質量。推廣“信用+”監管模式，強化守信經營激勵。發揮行業協會作用，加強行業自律，建立健全常態化、多元化家政服務糾紛調解機制，營造良好行業發展環境。
