根據FOREXBNB的觀察，美國零售聯合會的最新數據揭示了今年假期購物季的消費達到了前所未有的高度。但是，隨著聖誕節的落幕，購物熱潮也隨之消退，我們將迎來一年中退貨活動最為集中的時期。
美國零售聯合會預計，退貨額將占到美國商品銷售總額的17%，總計鋼彈8900億美元。這一數字相較於2023年的15%退貨率上升。
自新冠疫情爆發以來，零售业的退货率显著增加，這主要是因為消費者傾向於購買多種尺寸或顏色的商品，以便輕鬆且低成本地退貨。據估計，現在約有三分之二的消費者會採取這種做法，即購買多種尺寸或顏色的商品後退回部分，這被稱為“包圍式退貨”。另外，還有更高比例的消費者會購買特定商品後再退回，以換取商店信用或退款。
這一趨勢已經變得極為普遍，以至於專家將1月稱為“退貨一月”，因為該月份的退貨量龐大。Happy Returns的執行長David Sobie在接受媒體採訪時提醒道：“由於退貨分類和退貨率的上升給傳統物流系統帶來了壓力，零售商必須重新思考逆向物流的策略。”
為了因應“包圍式退貨”帶來的挑戰，零售商正在採取多種措施，包括調整退貨政策、提供無需退貨的退款選項，以及探索回購計劃，以維持商品的流通。
