根据FOREXBNB的观察，美国零售联合会的最新数据揭示了今年假日购物季的消费额达到了前所未有的高度。但是，随着圣诞节的落幕，购物热潮也随之消退，我们将迎来一年中退货活动最为集中的时期。
美国零售联合会预计，退货额将占到美国商品销售总额的17%，总计高达8900亿美元。这一数字相较于2023年的15%退货率有所上升。
自新冠疫情爆发以来，零售业的退货率显著增加，这主要是因为消费者倾向于购买多种尺寸或颜色的商品，以便轻松且低成本地退货。据估计，现在约有三分之二的消费者会采取这种做法，即购买多种尺寸或颜色的商品后退回部分，这被称为“包围式退货”。此外，还有更高比例的消费者会购买特定商品后退回，以换取商店信用或退款。
这一趋势已经变得极为普遍，以至于专家们将1月称为“退货一月”，因为该月份的退货量巨大。Happy Returns的首席执行官David Sobie在接受媒体采访时提醒道：“由于退货分类和退货率的上升给传统物流系统带来了压力，零售商必须重新思考逆向物流的策略。”
为了应对“包围式退货”带来的挑战，零售商正在采取多种措施，包括调整退货政策、提供无需退货的退款选项，以及探索回购计划，以保持商品的流通。
