根據FOREXBNB的報導，水滴公司在2月19日宣布正式整合DeepSeek模型產品，以進一步強化其保險大模型的生態戰略佈局。通過整合DeepSeek模型，水滴公司旨在為業務增長提供強大動力，並持續探索大模型技術在保險領域的規模化應用。這將助力保險經紀人向專家型顧問轉型，提高服務的精確性和效率，構建一個覆蓋銷售支持、質量檢查和風險控制以及產品創新等關鍵環節的智能化解決方案，從而推動保險服務全鏈路效率的提升。

在大模型的支持下，水滴公司開發的“AI保險專家”能夠處理語音和文本等多種交互形式，具備進行複雜對話和輔助銷售規劃的能力，能夠獨立處理意外險、醫療險等險種的部分語音溝通和諮詢服務。與用戶的對話時間最長可達50分鐘，服務效率超越了初級服務人員的標準。

為了更有效地規範保險服務行為，水滴公司在大模型的支持下推出了“AI大模型保險質檢解決方案”。該方案利用大模型的上下文語義理解和長文本推理能力，能夠深入理解複雜的對話、用戶意圖和情感態度，識別更隱蔽和復雜的質檢規則。水滴AI質檢能夠實現100%的全面覆蓋，包括語音和企業微信聊天記錄等渠道的操作行為。质检成本也显著降低，即使包括人工复核的費用，AI質檢的成本也比人工質檢降低了超過50%（不包括前期開發成本）。

此外，借助AI技術和大數據的優勢，水滴公司能夠為老年人、孕婦以及帶病體等特定細分群體精准定制個性化保險產品，使更多傳統保險行業未能覆蓋的人群有機會獲得健康保障服務。2024年，水滴保推出了174款定制保險產品，定制產品的比例超過了92%，推動保險產品從標準化供應向顆粒化精準匹配的模式轉變。

水滴公司的創始人兼CEO沈鹏指出，人工智能產業化的浪潮將帶來巨大的時代機遇。自公司成立以來，水滴公司一直致力於利用互聯網科技推動普惠保障，以新的生產力賦能保險業的高質量發展，為保險服務全鏈條提供深度賦能和效率提升。在科技驅動的發展路線下，水滴公司將繼續探索大模型與保險服務場景的深度融合，加快保險產品供給側的創新，不斷優化產品和服務，滿足用戶的多元化需求，讓用戶以更普惠的成本享受到更好的醫療服務保障。