根据FOREXBNB的报道，水滴公司在2月19日宣布正式整合DeepSeek模型产品，以进一步强化其保险大模型的生态战略布局。通过整合DeepSeek模型，水滴公司旨在为业务增长提供强大动力，并持续探索大模型技术在保险领域的规模化应用。这将助力保险经纪人向专家型顾问转型，提高服务的精确性和效率，构建一个覆盖销售支持、质量检查和风险控制以及产品创新等关键环节的智能化解决方案，从而推动保险服务全链路效率的提升。

在大模型的支持下，水滴公司开发的“AI保险专家”能够处理语音和文本等多种交互形式，具备进行复杂对话和辅助销售规划的能力，能够独立处理意外险、医疗险等险种的部分语音沟通和咨询服务。与用户的对话时间最长可达50分钟，服务效率超越了初级服务人员的标准。

为了更有效地规范保险服务行为，水滴公司在大模型的支持下推出了“AI大模型保险质检解决方案”。该方案利用大模型的上下文语义理解和长文本推理能力，能够深入理解复杂的对话、用户意图和情感态度，识别更隐蔽和复杂的质检规则。水滴AI质检能够实现100%的全面覆盖，包括语音和企业微信聊天记录等渠道的操作行为。质检成本也显著降低，即使包括人工复核的费用，AI质检的成本也比人工质检降低了超过50%（不包括前期开发成本）。

此外，借助AI技术和大数据的优势，水滴公司能够为老年人、孕妇以及带病体等特定细分群体精准定制个性化保险产品，使更多传统保险行业未能覆盖的人群有机会获得健康保障服务。2024年，水滴保推出了174款定制保险产品，定制产品的比例超过了92%，推动保险产品从标准化供应向颗粒化精准匹配的模式转变。

水滴公司的创始人兼CEO沈鹏指出，人工智能产业化的浪潮将带来巨大的时代机遇。自公司成立以来，水滴公司一直致力于利用互联网科技推动普惠保障，以新的生产力赋能保险业的高质量发展，为保险服务全链条提供深度赋能和效率提升。在科技驱动的发展路线下，水滴公司将继续探索大模型与保险服务场景的深度融合，加快保险产品供给侧的创新，不断优化产品和服务，满足用户的多元化需求，让用户以更普惠的成本享受到更好的医疗服务保障。