根据FOREXBNB的报道,2月21日,水滴公司(WDH.US)与腾讯云的合作进一步加深,利用腾讯云的GPU计算能力,加速DeepSeek技术的实际应用,结合水滴公司在AI+保险领域的持续研发,有效推进保险服务场景的智能化升级。这次合作是水滴公司在大模型技术赋能保险服务全场景进程中的关键一步。
作为行业内早期采用AI技术的公司,水滴公司凭借大模型的技术优势,自主开发了“AI保险专家”。该系统已具备语音、文本等多种交互方式,能够独立处理意外险、医疗险等保险产品的咨询和沟通,单次对话时间可达50分钟,服务效率超过初级服务人员。DeepSeek大模型部署完成后,将进一步增强“AI保险专家”的功能,推动其向“专家型保险顾问”的转变。
水滴公司还推出了“AI大模型保险质检解决方案”,利用大模型的上下文语义理解和长文本推理能力,能够识别更隐蔽和复杂的质检规则,实现语音、企业微信等全场景覆盖,同时将人工质检成本降低一半以上。此外,借助AI技术和大数据,水滴公司能够为老年人、孕妇以及带病体等特定细分市场,提供定制化的个性化保险产品,使更多传统保险行业未触及的人群能够获得健康保障服务。
腾讯云的相关负责人表示:“作为首家支持DeepSeek满血版+联网搜索的云服务商,腾讯云在2月8日推出了DeepSeek-R1及V3原版模型API接口,依托强大且安全可靠的公有云服务,为用户提供稳定优质的服务。腾讯云致力于让开发者专注于创新,与水滴公司的合作将进一步释放DeepSeek的产业价值。”
水滴公司的创始人兼CEO沈鹏表示:“与腾讯云的合作将加强‘技术+场景’的双轮驱动模式,加速大模型在销售辅助、智能核保、智能理赔、质检风控及产品创新等核心服务场景的应用,持续推动保险服务从‘人力密集型’向‘科技驱动型’转型,以新的生产力赋能保险业的高质量发展。”