根據FOREXBNB的報導,2月21日,水滴公司(WDH.US)與騰訊雲的合作進一步加深,利用騰訊雲的GPU計算能力,加速DeepSeek技術的實際應用,結合水滴公司在AI+保險領域的持續研發,有效推進保險服務場景的智能化升級。這次合作是水滴公司在大模型技術賦能保險服務全場景進程中的關鍵一步。

作為行業內早期採用AI技術的公司,水滴公司憑藉大模型的技術優勢,自主開發了“AI保險專家”。該系統已具備語音、文本等多種交互方式,能夠獨立處理意外險、醫療險等保險產品的諮詢和溝通,單次對話時間可達50分鐘,服務效率超過初級服務人員。DeepSeek大模型部署完成後,將進一步增強“AI保險專家”的功能,推動其向“專家型保險顧問”的轉變。

水滴公司還推出了“AI大模型保險質檢解決方案”,利用大模型的上下文語義理解和長文本推理能力,能夠識別更隱蔽和復雜的質檢規則,實現語音、企業微信等全場景覆蓋,同時將人工質檢成本降低一半以上。此外,借助AI技術和大數據,水滴公司能夠為老年人、孕婦以及帶病體等特定細分市場,提供定制化的個性化保險產品,使更多傳統保險行業未觸及的人群能夠獲得健康保障服務。

騰訊雲的相關負責人表示:“作為首家支持DeepSeek滿血版+聯網搜索的雲服務商,騰訊雲在2月8日推出了DeepSeek-R1及V3原版模型API接口,依托強大且安全可靠的公有云服務,為用戶提供穩定優質的服務。騰訊雲致力於讓開發者專注於創新,與水滴公司的合作將進一步釋放DeepSeek的產業價值。”

水滴公司的創始人兼CEO沈鹏表示:“與騰訊雲的合作將加強‘技術+場景’的雙輪驅動模式,加速大模型在銷售輔助、智能核保、智能理賠、质检风控及产品创新等核心服务場景的应用,持續推動保險服務從‘人力密集型’向‘科技驅動型’轉型,以新的生產力賦能保險業的高質量發展。”