據消息透露，國內最大的第三方即時配送平台順豐同城（09699）已經整合了DeepSeek大模型。作為物流領域首批採用DeepSeek的公司，順豐同城將利用DeepSeek的低成本、高性能和高開放性三大優勢，為公司全場景業務和全生態鏈的參與者提供智慧化支持。
順豐同城致力於構建一個集“客戶生態+運力生態+調度運營生態”於一體的即時配送服務生態閉環。通過整合大模型，公司將在用戶需求偏好分析、商戶運營策略、智能客服問答、配送流程和運力調度管理等全流程中實現體驗和效率的雙重提升。這一舉措展現了順豐同城在推動運營數字化和AI決策智能化方面的深入佈局，同時也顯示了公司對技術投資以改善成本的關鍵考量。
依託於公司的核心技術支持CLS城市物流系統，順豐同城已經實現了智能業務規劃及營銷管理、騎手融合調度及智能訂單分發、智能運營優化等三大核心功能。在大數據分析和AI算法的支持下，系統能夠準確預測訂單波動，並綜合考慮前端營銷策略、騎手分佈和調度、路線規劃、接單意願和補貼、到店等待時間和配送時間等因素，實現不同行業、場景和復雜配送網絡中訂單與騎手之間的最佳匹配。
在此基礎上，順豐同城不斷擴大AI合作“朋友圈”，與國內多個大模型廠商如火山豆包、騰訊混元、百度文心一言等達成合作，持續在營銷策略、用戶體驗、多場景智能客服、騎手人臉和裝備等配送規範識別、多元運力資源管理等方面提升應用效率。
此外，順豐同城也在加速佈局無人配送等技術領域。2024年，公司在多個城市推進無人車配送試點和投產，圍繞“最後一公里”業務，重點探索無人車在同城接駁與網點集散的運營模式，構建無人配送+二輪/四輪車+騎手的“天地人”完整配送生態，推動履約效率的持續提升。
順豐同城此次整合DeepSeek大模型，將利用其在物流領域的運營經驗和內容積累，結合DeepSeek在意圖理解、多模態生成等方面的優勢，為即時物流行業帶來更廣闊的想像空間。根據摩根士丹利的報告，DeepSeek R1的訓練成本僅為ChatGPT的三十分之一。通過整合DeepSeek，順豐同城不僅能降低運營成本，還將構建一個更加協同高效的生態系統——連接平台2200萬活躍用戶、55萬活躍商家以及100萬活躍騎手，實現生態價值的增長。
作為行業內首批整合者，順豐同城將持續深化對DeepSeek生態的利用，加強深度融合與應用適配，推動各環節服務體驗和管理效率的優化，不斷突破服務質量和價值的上限，加速即時物流行業的智能化變革。
