据消息透露,国内最大的第三方即时配送平台顺丰同城(09699)已经整合了DeepSeek大模型。作为物流领域首批采用DeepSeek的公司,顺丰同城将利用DeepSeek的低成本、高性能和高开放性三大优势,为公司全场景业务和全生态链的参与者提供智慧化支持。

顺丰同城致力于构建一个集“客户生态+运力生态+调度运营生态”于一体的即时配送服务生态闭环。通过整合大模型,公司将在用户需求偏好分析、商户运营策略、智能客服问答、配送流程和运力调度管理等全流程中实现体验和效率的双重提升。这一举措展现了顺丰同城在推动运营数字化和AI决策智能化方面的深入布局,同时也显示了公司对技术投资以改善成本的关键考量。

依托于公司的核心技术支持CLS城市物流系统,顺丰同城已经实现了智能业务规划及营销管理、骑手融合调度及智能订单分发、智能运营优化等三大核心功能。在大数据分析和AI算法的支持下,系统能够准确预测订单波动,并综合考虑前端营销策略、骑手分布和调度、路线规划、接单意愿和补贴、到店等待时间和配送时间等因素,实现不同行业、场景和复杂配送网络中订单与骑手之间的最佳匹配。

在此基础上,顺丰同城不断扩大AI合作“朋友圈”,与国内多个大模型厂商如火山豆包、腾讯混元、百度文心一言等达成合作,持续在营销策略、用户体验、多场景智能客服、骑手人脸和装备等配送规范识别、多元运力资源管理等方面提升应用效率。

此外,顺丰同城也在加速布局无人配送等技术领域。2024年,公司在多个城市推进无人车配送试点和投产,围绕“最后一公里”业务,重点探索无人车在同城接驳与网点集散的运营模式,构建无人配送+二轮/四轮车+骑手的“天地人”完整配送生态,推动履约效率的持续提升。

顺丰同城此次整合DeepSeek大模型,将利用其在物流领域的运营经验和内容积累,结合DeepSeek在意图理解、多模态生成等方面的优势,为即时物流行业带来更广阔的想象空间。根据摩根士丹利的报告,DeepSeek R1的训练成本仅为ChatGPT的三十分之一。通过整合DeepSeek,顺丰同城不仅能降低运营成本,还将构建一个更加协同高效的生态系统——连接平台2200万活跃用户、55万活跃商家以及100万活跃骑手,实现生态价值的增长。

作为行业内首批整合者,顺丰同城将持续深化对DeepSeek生态的利用,加强深度融合与应用适配,推动各环节服务体验和管理效率的优化,不断突破服务质量和价值的上限,加速即时物流行业的智能化变革。