FOREXBNB獲悉，Booking Holdings(BKNG.US)表示，通膨的影響仍在抑制美國的旅遊需求，對價格敏感的消費者在計劃度假時等待的時間更長。該公司財務長Ewout Steenbergen在受訪時表示：“最近，我們在美國並沒有看到太多關於預訂窗口的變化。”預訂窗口是衡量消費者提前預訂旅行時間的代理指標。更短的預訂窗口意味著消費者推遲度假的時間更長。
同時，歐洲的遊客預訂得更早，例如規劃二月的滑雪之旅和復活節之旅。他上週告訴投資者，來自歐洲大陸的穩定需求促進了該公司前景的改善。
這位高階主管的言論突顯出，在疫情後最初的旅遊熱潮之後，旅遊業的成長正在放緩。作為市值最大的線上旅遊公司，Booking也常成為同行的領頭羊。Steenbergen表示，儘管其最近的季度收益顯示，經濟放緩並不像一些投資者擔心的那麼嚴重，但美國的需求仍低於Booking營運的其他地區。
他表示，這是由於美國市場出現了“分化”，豪華旅遊需求依然強勁，而低收入群體則感受到通膨的更大壓力。Booking的一些美國消費者選擇了較低評級的酒店或縮短行程。
即便如此，Steenbergen預計美國的趨勢最終會改善，因為消費者仍然優先考慮週末旅行，而不是新衣服等其他可自由支配的項目。他談到美國市場時表示：“我們預計，在某個時候，市場將開始正常化，並變得更加強勁，尤其是在通膨的影響在經濟中發揮作用之後。”
成本削減計劃
在內部，Booking也考慮疫情後一段時間的成長所帶來的變化，在此期間，它建立了新的服務，如機票預訂、租車和旅遊活動平台。
Steenbergen說，這導致固定營運費用，如人員、行政和技術成本的成長速度快於收入。該公司上個月宣布了一項削減成本的計劃，以“簡化組織”。該計劃將包括裁員，減少房地產以及各種內部流程和系統的現代化。該公司本月在提交給美國證券交易委員會的文件中表示，這些措施將有助於削減約4億至4.5億美元的年度開支。
該公司最近裁減了約60名員工，其中包括芝加哥Rocket Travel的技術支援和行銷職位。Rocket Travel是其亞洲旅遊品牌Agoda的B2B子公司。Steenbergen表示，該公司決定將營運和技術方面的支援職位轉移到亞洲，更靠近Agoda在曼谷和新加坡的辦公室，同時將面向客戶的職位留在美國。他說，裁員可能在未來兩到三年繼續，由於勞動法的原因，歐洲的變化速度比其他地區慢。
Booking打算將節省下來的成本重新投入成長計畫中，例如針對旅行者的活動、新的地理市場，以及將生成式人工智慧整合到客戶服務營運和其他產品中。Steenbergen告訴投資者，他們可以預期這些投資的收益將在2025年下半年開始顯現，特別是在2026年及以後。
