亞馬遜(AMZN.US)Alexa語音助手迎來重大升級 嵌入生成式AI

亞馬遜(AMZN.US)近日宣布了自推出Alexa語音助手以來的首次重大改進，將其與生成式人工智能技術結合。

自2014年Alexa推出以來，亞馬遜已投入數十億美元以推廣該服務至多種設備，並期望其能推動電子商務網站的銷售。

亞馬遜設備和服務主管帕諾斯·帕奈(Panos Panay)表示，新服務名為Alexa+，免費提供給亞馬遜Prime會員，非Prime用戶則需支付每月19.99美元。服務將於3月向部分用戶開放，並逐步擴展至更多用戶。

此次更新標誌著內部代號為“Banyan”的秘密項目啟動，該項目旨在提升Alexa的對話能力。生成式人工智能能夠從數據中學習並隨時間改進。

亞馬遜展示了Alexa+的新功能，包括訂餐、智能家居連接和視頻流。

儘管Alexa在蘋果Siri推出三年後問世，但其普及了語音助手的使用。然而，Alexa多年来缺乏显著改进，導致消費者使用率下降，尤其是在人工智能時代。

蘋果已將人工智能套件“蘋果智能”整合至Siri，谷歌則通過人工智能聊天機器人Gemini改進了其語音助手。

Alexa是一種安裝在智能音箱等產品中的語音控制軟件，能夠回答問題、播放音樂、設置計時器，並作為家庭自動化中心，通過互聯網連接設備，如語音控制開燈。

新的Alexa AI服務能夠順序響應多個提示，並能在用戶不參與的情況下作為“代理”採取行動，與當前一次只處理一個請求的版本形成對比。

亞馬遜表示，目前約有5億台設備支持Alexa，此次更新為公司提供了巨大的盈利機會，但也伴隨著財務風險。