亚马逊(AMZN.US)Alexa语音助手迎来重大升级 嵌入生成式AI

亚马逊(AMZN.US)近日宣布了自推出Alexa语音助手以来的首次重大改进，将其与生成式人工智能技术结合。

自2014年Alexa推出以来，亚马逊已投入数十亿美元以推广该服务至多种设备，并期望其能推动电子商务网站的销售。

亚马逊设备和服务主管帕诺斯·帕奈(Panos Panay)表示，新服务名为Alexa+，免费提供给亚马逊Prime会员，非Prime用户则需支付每月19.99美元。服务将于3月向部分用户开放，并逐步扩展至更多用户。

此次更新标志着内部代号为“Banyan”的秘密项目启动，该项目旨在提升Alexa的对话能力。生成式人工智能能够从数据中学习并随时间改进。

亚马逊展示了Alexa+的新功能，包括订餐、智能家居连接和视频流。

尽管Alexa在苹果Siri推出三年后问世，但其普及了语音助手的使用。然而，Alexa多年来缺乏显著改进，导致消费者使用率下降，尤其是在人工智能时代。

苹果已将人工智能套件“苹果智能”整合至Siri，谷歌则通过人工智能聊天机器人Gemini改进了其语音助手。

Alexa是一种安装在智能音箱等产品中的语音控制软件，能够回答问题、播放音乐、设置计时器，并作为家庭自动化中心，通过互联网连接设备，如语音控制开灯。

新的Alexa AI服务能够顺序响应多个提示，并能在用户不参与的情况下作为“代理”采取行动，与当前一次只处理一个请求的版本形成对比。

亚马逊表示，目前约有5亿台设备支持Alexa，此次更新为公司提供了巨大的盈利机会，但也伴随着财务风险。