“愛奇藝(IQ.US)對其會員產品體系進行了優化升級。目前，共有5款會員產品，旨在滿足個人和家庭的不同需求。其中，2款專為個人用戶設計，另外3款則針對家庭用戶。同時，根據會員權益的差異，劃分為基礎、標準和高端三個等級。”2月18日，愛奇藝的高级副总裁段有桥在财报电话会议中介绍了愛奇藝会员产品体系优化的最新动态。
當天，愛奇藝公佈了2024年第四季度及全年的財務報告。全年營收達到292.3億元人民幣，連續三年實現運營盈利。在第四季度，愛奇藝的總收入為66.1億元，其中會員收入為41億元。隨著《我是刑警》《漂白》《風中的火焰》《獵罪圖鑑2》《大夢歸離》《冬至》《白月梵星》等多部不同類型熱門作品的推出，愛奇藝的訂閱會員數量從2024年底至今显著增加。同時，明確的會員產品體係將更好地滿足更廣泛的用戶需求，為愛奇藝進一步擴大會員基礎提供了堅實的基礎。
此次愛奇藝會員產品體系的優化主要體現在以下三個方面：
首先，會員產品更加精簡，5款會員產品覆蓋個人和家庭需求。2024年，愛奇藝逐步淘汰了Fun會員、小说會員和学生會員等几款独立产品，將漫畫、小说等内容权益整合到主要會員产品中，最終形成了針對個人（基礎會員、黄金會員）和家庭（基礎TV會員、白金會員、星钻會員）的5款會員产品，使得會員产品体系更加精简和清晰，權益更加豐富。此外，愛奇藝還為教師和學生群體提供了大幅度的專屬優惠：教师可以半价订阅黄金和白金會員年卡，学生可以以超值折扣开通黄金會員月卡和年卡。
其次，權益劃分更加明確，推出了帶廣告的基礎會員，並提升了家庭高端星鑽會員的權益。目前，愛奇藝已經形成了三個層級的會員權益劃分：帶廣告的基礎會員、包括黃金和白金會員的標準會員、家庭高端的星鑽會員。黃金和白金會員作為分別針對個人和家庭的標準產品，是愛奇藝用戶訂閱的主力產品。同時，由於提供了有效的差異化體驗，基礎會員和星鑽會員成為了追求經濟實惠或更高權益體驗的兩端用戶的新選擇。財務報告顯示，第四季度，愛奇藝基礎會員的訂閱量持續增長，特別是在低線城市用戶和年輕人中受到廣泛歡迎。今年1月，愛奇藝家庭高端星鑽會員新增了加更禮免費看等權益，不僅推動了星鑽會員數量的明顯增長，也显著提高了现有星钻会员的活跃度。市場反饋顯示，會員權益分層對用戶體驗和平台發展都具有極大的價值。
第三，推出了黃金會員親情卡，支持家人以超值價格訂閱。2024年，多家視頻平台加大了對不正當會員密碼共享的打擊力度，愛奇藝在通過技術和運營措施減少密碼共享的同時，还推出了黃金會員親情卡。該服務不僅為家庭成員提供了低價且合規的訂閱新途徑，還確保了主賬號和親情賬號的獨立體驗。自去年11月上線以來，黃金會員親情卡有效地擴大了愛奇藝的會員規模，並進一步提升了會員的留存率。
“新的會員體係將使追求高性價比或高權益體驗的用戶都能找到他們喜歡、適合的產品。”段有橋表示，2025年愛奇藝將繼續通過更多積極的運營和營銷措施，提高用戶對愛奇藝平台的忠誠度和推薦度，例如持續增強頭部內容供給的穩定性和連續性、繼續打造微劇的會員模式、系統和持續優化會員的產品和運營、增強會員權益和福利價值等。
