“爱奇艺(IQ.US)对其会员产品体系进行了优化升级。目前，共有5款会员产品，旨在满足个人和家庭的不同需求。其中，2款专为个人用户设计，另外3款则针对家庭用户。同时，根据会员权益的差异，划分为基础、标准和高端三个等级。”2月18日，爱奇艺的高级副总裁段有桥在财报电话会议中介绍了爱奇艺会员产品体系优化的最新动态。
当天，爱奇艺公布了2024年第四季度及全年的财务报告。全年营收达到292.3亿元人民币，连续三年实现运营盈利。在第四季度，爱奇艺的总收入为66.1亿元，其中会员收入为41亿元。随着《我是刑警》《漂白》《风中的火焰》《猎罪图鉴2》《大梦归离》《冬至》《白月梵星》等多部不同类型热门作品的推出，爱奇艺的订阅会员数量从2024年底至今显著增加。同时，明确的会员产品体系将更好地满足更广泛的用户需求，为爱奇艺进一步扩大会员基础提供了坚实的基础。
此次爱奇艺会员产品体系的优化主要体现在以下三个方面：
首先，会员产品更加精简，5款会员产品覆盖个人和家庭需求。2024年，爱奇艺逐步淘汰了Fun会员、小说会员和学生会员等几款独立产品，将漫画、小说等内容权益整合到主要会员产品中，最终形成了针对个人（基础会员、黄金会员）和家庭（基础TV会员、白金会员、星钻会员）的5款会员产品，使得会员产品体系更加精简和清晰，权益更加丰富。此外，爱奇艺还为教师和学生群体提供了大幅度的专属优惠：教师可以半价订阅黄金和白金会员年卡，学生可以以超值折扣开通黄金会员月卡和年卡。
其次，权益划分更加明确，推出了带广告的基础会员，并提升了家庭高端星钻会员的权益。目前，爱奇艺已经形成了三个层级的会员权益划分：带广告的基础会员、包括黄金和白金会员的标准会员、家庭高端的星钻会员。黄金和白金会员作为分别针对个人和家庭的标准产品，是爱奇艺用户订阅的主力产品。同时，由于提供了有效的差异化体验，基础会员和星钻会员成为了追求经济实惠或更高权益体验的两端用户的新选择。财务报告显示，第四季度，爱奇艺基础会员的订阅量持续增长，特别是在低线城市用户和年轻人中受到广泛欢迎。今年1月，爱奇艺家庭高端星钻会员新增了加更礼免费看等权益，不仅推动了星钻会员数量的明显增长，也显著提高了现有星钻会员的活跃度。市场反馈显示，会员权益分层对用户体验和平台发展都具有极大的价值。
第三，推出了黄金会员亲情卡，支持家人以超值价格订阅。2024年，多家视频平台加大了对不正当会员密码共享的打击力度，爱奇艺在通过技术和运营措施减少密码共享的同时，还推出了黄金会员亲情卡。该服务不仅为家庭成员提供了低价且合规的订阅新途径，还确保了主账号和亲情账号的独立体验。自去年11月上线以来，黄金会员亲情卡有效地扩大了爱奇艺的会员规模，并进一步提升了会员的留存率。
“新的会员体系将使追求高性价比或高权益体验的用户都能找到他们喜欢、适合的产品。”段有桥表示，2025年爱奇艺将继续通过更多积极的运营和营销措施，提高用户对爱奇艺平台的忠诚度和推荐度，例如持续增强头部内容供给的稳定性和连续性、继续打造微剧的会员模式、系统和持续优化会员的产品和运营、增强会员权益和福利价值等。
