FOREXBNB注意到，根據對 800 名大型企業商業領袖的調查，過去一年來，產生人工智慧的應用已迅速滲透到各類工作中，從資訊科技擴展到人力資源等領域。
根據賓州大學華頓商學院和行銷顧問公司 GBK Collective 的報告，約 72% 的決策者報告稱，他們每周至少使用一次生成式人工智慧，這數字高於調查第一年 2023 年的 37% 。
在去年起步緩慢的領域，包括人力資源、行銷和營運，採用情況有所好轉。在法律和金融領域（今年納入調查），每週使用的頻率幾乎和IT行業一樣普遍。
生成式人工智慧的應用遍及各類工作
報告發現，企業已經超越了最初對生成式人工智慧的炒作和驚訝，轉向了更實際的應用。
被引用最多的用途包括文件和提案的撰寫和編輯，佔總受訪者的64%，其次是數據分析和分析，佔62%。超過一半的決策者提到的其他功能包括客戶服務和支持，詐欺檢測與預防，以及財務預測和規劃。
關於生成式人工智慧的許多問題仍然沒有答案，包括有多少人可能會因為廣泛採用而失去工作，以及將創造多少新的工作機會。
調查顯示，幾乎所有從事採購和採購工作的受訪者都表示，生成式人工智慧將“提高”員工的技能，而在金融業，近九成的受訪者認為它將取代技能。
總體而言，調查顯示，與去年相比，人們的看法略有變化。商業領袖認為生成式人工智慧將提陞技能的比例略高，而認為它將取代某些任務中的技能的比例略低。
華頓商學院行銷學教授、該報告的合著者、華頓商學院人工智慧教務聯席主任斯特凡諾•彭托尼表示，調查顯示，關於人工智慧要么是末日的預兆，要嘛是通往烏托邦的門戶，這兩種極端觀點之間的差距正在縮小。
彭托尼在一篇關於該報告的文章中表示，組織將繼續試驗人工智慧，以找出它如何最適合他們。“這只是個開始。”
