根據FOREXBNB的報道，10月30日，貝恩諮詢公司發布的“雙11”前瞻性研究報告揭示，今年有49%的受訪者對即將到來的活動抱持期待，這一比例低於去年的53%和2021年的76%。大約四分之三的受訪者顯示他們今年不計劃增加“雙11”的購物預算，許多消費者只計劃在“雙11”期間購買家庭必需品。
另外，對於那些計劃維持去年消費水準的消費者來說，他們中的許多人希望今年能維持去年的折扣力度，這也是他們決定不增加消費支出的重要因素。
貝恩公司大中華區零售業務的負責人楊大坤指出，去年“雙11”的銷售額成長幾乎停滯不前，商品成交額(GMV)僅實現了2%的成長，達到了歷史最低點。貝恩公司對此趨勢已有預見，並建議中國的零售商加強與顧客的關係管理，同時利用AI工具來提升顧客留存策略，幫助電商平台實現高度個人化的客戶互動，從而為顧客提供客製化的購物體驗。
