FOREXBNB獲悉，賽富時(CRM.US)執行長Marc Benioff週二表示，該公司將僱用2000人向客戶銷售人工智慧軟體，這是該公司一個月前計劃招募人數的兩倍。

這家面向銷售代表、行銷人員和客戶服務代理的雲端軟體公司是眾多希望透過生成式人工智慧功能提高收入的科技公司之一。

Benioff在舊金山的公司活動上表示：“我們將再增加數千名銷售人員來協助銷售這些產品。我們開設的2000個職位已經有9000推薦人。這太棒了。”

上個月，Benioff在一次訪談中表示，該公司計劃招聘1000名專注於人工智慧的銷售人員。

週二，賽富時表示，其創建和運營人工智慧代理的第二代Agentforce技術將於2025年2月向客戶提供。Agentforce將能夠根據所有可用數據在賽富時的Slack通訊應用程式中解決複雜的問題。

賽富時正在擴大其人工智慧銷售團隊。近兩年前，該公司曾宣布裁員7000多人，以更好地反映經濟狀況。根據文件，截至2024年1月31日，該公司員工人數為72682人，較兩年前減少了約1%。

Benioff稱，賽富時的主頁上現在有一個實驗性的人工智慧代理，可以回答用戶對公司產品的詢問。需要幫助的賽富時客戶可以訪問一個基於聊天的幫助頁面，該頁面每週進行32000次對話。Benioff表示，由於目前的人工智慧能力，大約有5000次對話由人工代理，低於之前的10000次。

微軟(MSFT.US)一直在銷售一系列Copilot品牌的人工智慧工具。但Benioff表示，如果你查看微軟的网站，看看它是如何自動化客戶支援的，“你找不到它。”

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