根據FOREXBNB的報導，美國東部時間週二早晨，Zoom（股票代碼：ZM.US）發布了2025年1月31日截止的第四季度財務報告。報告中指出，該公司第四季度的收入同比增長了3.3%，達到11.8億美元，與市場預期一致；在剔除某些特定項目後，每股收益為1.41美元，超出市場預期的1.31美元。

隨著疫情限制的放寬，許多個人用戶和小型企業減少了對Zoom視頻會議服務的使用，導致第四季度該業務的平均月流失率達到2.8%，與分析師的預測一致。

與此相反，企業客戶普遍繼續使用Zoom的視頻會議服務。在第四季度，Zoom的企業部門收入增長了5.9%，達到7.068億美元，超出了市場預期。Zoom透露，過去一年中，貢獻超過10萬美元收入的客戶數量為4088家。

儘管如此，Zoom預計在截至2026年1月的財年中，公司的收入將達到大約47.9億美元，剔除特定項目後的每股收益預計在5.34美元至5.37美元之間。而分析師普遍預期調整後的營收為48.1億美元，每股收益為5.37美元。

这家以视频会议服务著称的公司一直在努力通过增加更多工具来吸引更多用户，這些工具包括電話系統、客服中心應用和人工智能助手等。

在財報公佈之前，Stifel的分析師Brad Reback表示：“Zoom的核心視頻業務仍然面臨挑戰，這主要是由於市場飽和和微軟的競爭。”

Zoom的首席執行官Eric Yuan在電話會議中分享了公司新產品受歡迎的跡象。他指出，本季度Zoom贏得的大型客服中心交易數量是去年同期的兩倍。Zoom的客服中心軟件能夠處理客戶支持等任務，而其人工智能助手的月活躍用戶數比上一季度增長了68%。

截至本文發稿時，Zoom的股價在盤後交易中下跌了2%。在財報發布之前，該公司的股票在過去12個月中上漲了28%。