FOREXBNB獲悉,11月5日至10日,第七屆中國國際進口博覽會在上海舉辦,152個國家、地區和國際組織參加國家展和企業展。眾多海內外優秀企業,在這個國際舞台上交流、合作。作為全球領先的酒店集團,華住集團(01179)於今年首次亮相進博會。不僅向全球展示中國酒店業的創新模式,也傳遞了華住對中國市場的信心,實踐紮根中國、走向世界的發展策略。
圖:第七屆“進博會”華住展位
華住集團執行長金輝表示:“一家世界級的酒店集團,必定要讓自己的品牌和管理達到世界級水準。如今的中國的酒店業,已經具備了一些核心的競爭力與優勢,比如在整合效率、科技應用都處於領先地位。華住有信心,在堅持高品質發展的過程中,把中國的旅館業帶往世界級的高度。”
據了解,在此次進博會上,華住與自貢市文旅發展集團有限公司、廣西旅遊發展集團、廈門建發股份有限公司、紅星美凱龍家居集團股份有限公司、上海城建市政工程(集團)有限公司、平安國際融資租賃有限公司等企業達成了策略合作簽約,將在文旅產業、供應鏈、飯店開發營運等方面展開深度合作。
圖:華住集團與廣西旅遊發展集團達成戰略合作
圖:華住集團與建發股份、紅星美凱龍達成策略合作
夯實產品力,華住引領中國酒店創新
進行當天,華住的展位人頭攢動、氣氛熱烈。展區內所展示的高效供應鏈管理模式、持續升級的產品與服務創新,以及兼具本土化洞見與全球化視野的經營模式,讓不少前來參觀的國內外觀眾都倍感震撼,紛紛為“China Hotel”豎起了大拇指。
圖:觀眾參觀華住展台
作為一家擁有超過30個連鎖飯店及公寓品牌的飯店集團,華住經過19年的發展,成功打造出了漢庭、全季、桔子等一系列家喻戶曉且備受消費者喜愛的連鎖飯店品牌。
在展位,觀眾可以了解到全新的全季·曉山青版本。全季·曉山青精準詮釋了東方文化美學需求下,酒店是如何實現設計、服務與科技應用上的全面進化。大廳裡朦朧留白的視覺感受、茶空間裡濃厚的禪茶氛圍、客房裡極簡又智慧化的設計,讓每位旅人走進全季,便能回歸到一種初始的、舒適的狀態。
除了全季·曉山青,漢庭3.5和桔子3.0也被帶到了展位上。在硬體設施上,漢庭3.5採用了更輕盈的設計、環保材料,同時加入了自助洗衣、自助送物、自助存櫃等軟性服務便利設施,給予客人更好又更實惠的飯店體驗;桔子飯店3.0產品空間設計鮮明大膽,採用源於“桔子樹”的色彩系統和幾何圖案,呈現桔子獨有的快樂美學。
圖:全季·曉山青大堂
華住在今年推出的新品還有你好2.0和水晶2.5,你好2.0選擇中國紅為主色調,將“葫蘆”這象徵平安、福䘵的中國符號應用至空間設計上,構築獨具匠心的中式美感空間;水晶2.5則在“形、聲、聞、味、觸”上做全面升級,為商務旅客打造專屬療癒空間。
產品力的優勢離不開供應鏈與數位化的賦能。在為加盟商降本增效上,華住供應鏈下足了功夫。數據顯示,2024年以來,在客用耗品、床墊、棉紡織品、磁磚、一體台盆、工程燈具、五金材料、龍頭花灑、電視機、木塑板等材質上,整體平均成本降低了超20%,累計幫加盟商節省了超7億元。
華住的數位化建設也已經邁入特定小場景的深度智慧化階段。一方面讓消費者“隨時隨地享用服務”,另一方面融入飯店管理的各個層面,降本增效,擴大加盟商的投資收益。
先前,不少海外旅客對“China Hotel”留下深刻印象,一度成為海內外社群媒體的“流量密碼”。以華住等企業為代表的中國酒店,透過一系列科技感十足的功能和服務,讓廣大旅客收穫遠超預期的體驗。如今,華住旗下品牌酒店已經做到了用戶從預訂、入住、退房,再到下一次復購的全流程數位化體驗與管理。高效的數位化營運體係也實現了精確的客流、服務需求預測,頻道、資源的動態分配等功能。
深耕中國市場,華住重塑飯店商業模型
完善的品牌矩陣、優質的產品力和持續的服務創新,共同構成了華住強大的市場競爭力,為華住帶來了更有效率、高質的發展。截至2024年6月30日,華住集團在18個國家經營超1萬家飯店,華住會的會員數超2.5億。
長期以來,華住聚焦於中國市場,積極佈局三、四線城市。透過引進高品質的酒店產品,華住有效補足了中國市場的住宿配套,並改變了傳統酒店市場的商業模型,為地區經濟帶來新機遇。
事實上,在過去的房地產增量時代下,地方政府和地產企業往往更偏向引進一些星級飯店或自主營運,然而,這些酒店往往由於投入過高、產品老舊等問題,無法有效滿足當下消費族群的需求,最終導致經營結果不盡人意。
如今,憑藉更科學、更經市場驗證的商業模型,華住與不少地方政府合作,為各地市場帶來了許多變革,並在文旅領域樹立了許多標竿項目。
比如,2023年,華住與貴陽市政府及市立國企貴陽產控集團合作,推出了貴州首個花間堂度假酒店項目——花間堂文凡·狀元別院。此項目坐落於5A級景區青岩古鎮的核心地段,以其獨特的古代屯堡建築藝術和四合院建築廣受歡迎。
圖:花間堂文凡·狀元別院
經過幾年的深耕,華住與貴州的深度合作取得了顯著成效。貴州正在提升全省住宿服務能力、打造世界級旅遊目的地時,引進了華住的優質飯店產品,為當地酒店業高品質發展注入了強勁動力。截至2024年9月30日,華住在貴州已佈局116家飯店,比2022年底成長了297%,並已覆蓋貴州全省9個市州的所在地及29個區縣。
同時,華住也攜手更多的地方政府和企業推廣飯店產業升級,如在廣東、新疆、四川、山東、湖北等地,華住均已推出旗艦項目,為當地飯店市場注入新活力。
“走出去引進來”,華住邁向世界級水準
華住在做好國內市場的同時,也不斷探索國際化路徑。2024年2月,華住收購的德意志飯店集團,正式更名為華住國際,為華住進一步加碼全球市場佈局,提供了強勁助力。目前華住國際的飯店業務,已遍佈歐洲、中東、印非以及亞太地區。
透過融合和創新,華住加速將海外優秀品牌引進中國,為本土市場增添更多的色彩。
例如,傳承了德式飯店“精煉、品質、高效率”基因的城際酒店,透過與華住的創新體系融合,為廣大商旅、度假用戶提供全新的住宿體驗。自2021年進入中國以來,城際酒店已逐步進駐上海、深圳、武漢、鄭州、濟南、煙台等城市,在中國開業酒店數已超過30家。
圖:城際飯店
創立於1930年的施柏閣酒店,被華住引進中國市場後,也針對中國市場做了相對應的策略調整,將百年凝練的歐式經典融入當代東方人文與菁英生活美學。同時瞄準中國商旅市場的痛點,為中國賓客提供會議、度假、餐宴三大支柱服務,從產品和服務上將商務旅遊和休閒度假銜接、結合起來。
截至2024年6月30日,施柏閣和施柏閣大觀在全球已開業酒店63家,在中國有15家已開幕酒店以及6家待開幕飯店。值得關注的是,即將於今年底開幕的貴州小七孔施柏閣大觀酒店位於世界級風景區荔波小七孔,是荔波縣第一家國際品牌酒店,也是目前荔波縣內體量最大、設施設備最完善的高端國際旅遊度假酒店。
圖:貴州小七孔施柏閣大觀酒店
另外,MaxX美崙美奐酒店在傳承歐式典範的同時,以國際化視角與對本地市場的洞察,為酒旅市場持續注入國際高端飯店品牌活力,打造“新奢之美,品味非凡”。在進入中國市場後,開業及簽約項目已近20個,在上海、廣州、武漢、長沙、哈爾濱、青島、长白山等多個核心“城市之眼”部署落子。
除了“引進來”,華住也在積極“走出去”。早在2019年,華住旗下全季品牌的首家海外飯店,便在新加坡核心地帶開業,將極具東方美學底蘊的飯店產品與體驗,帶到了東南亞地區,並廣受國際讚譽。
依託於進博會的舞台,華住將進一步擴大中外開放市場帶來的機會。生根中國,兼俱全球視野,腳踏實地穩定發展的華住,未來無疑會成為引領中國酒店服務,在世界舞台大放異彩的飯店集團。