香港積金局：積金易平台第二階段上線 已處理逾22萬宗交易

香港積金易平台於3月5日啟動第二階段上線工作。香港積金局行政總監及執行董事鄭恩賜透露，平台自去年6月底推出以來，至2月底已處理超過22萬宗交易，投訴少於600宗。為提升服務質量，已要求承辦商今年至少增加一倍人手處理公眾查詢。同時，平台在不降低安全標準的前提下，增加了應用程序的便利性。

鄭恩賜表示，平台運作8個月來大致順暢，但也面臨挑戰。在第二階段開展前，已對平台進行檢視和完善。他澄清，公眾反映的供款資料問題，實際上是由於雇主不熟悉操作導致，並非系統性問題，且已得到及時糾正。香港积金局在第二階段開展前，已做了很多工作，幫助雇主熟悉流程並確保資料無誤。

在平台資產轉移方面，首階段已轉移佔整體資產2%的小型受託人。第二階段首個加入的受託人東亞已進入平台，使平台受託人管理資產比例升至3%。目前，雇主賬戶有1.1萬個，僱員賬戶超過40萬個。第二階段轉移完成後，平台受託人管理的資產比例將升至30%，剩餘70%將在第三階段加入。