普華永道報告：預計到2028年全球電訊行業收入複合年增長率為2.9%

普華永道在世界移動通訊大會上發布的《2024-2028年全球電訊行業展望》報告顯示，2023年全球固定及移動通訊領域的總收入上升4.3%，達到1.1萬億美元。然而，預計到2028年，全球電訊行業收入的複合年增長率將為2.9%，低於通脹率。

報告指出，全球電訊行業面臨增長放緩的前景，受成本上升、競爭加劇、用戶數量增長乏力，以及宏觀經濟和地緣政治壓力等因素影響。儘管業務量有所增長，但預計到2028年，移動、固定寬帶和語音服務的每用戶平均收入(ARPU)平均每年將下降2%。

報告揭示當前環境充滿挑戰，亟需創新和轉型，不过各服务和市场之間的增长前景存在显著差异。例如，預計到2028年，固定和移動寬帶訂閱將分別以每年3.8%和4.3%的速度增長，而固定語音訂閱則預計下降1.8%。在各地區中，預計固定寬帶訂閱增長率將在0-6%之間，其中增長較高的市場包括印度(17.2%)、奈及利亞(9.2%)和馬來西亞(9%)。

電訊行業轉型與創新

普華永道全球科技、媒體及通訊(TMT)行業主管合夥人、普華永道中國人工智能主管合夥人周偉然在世界移動通訊大會上表示，面對成本上升和競爭加劇，電訊行業必須重新塑造其創造、交付及實現價值的方式。隨著消費者和社會各主體日益活躍於數碼平台，以及人工智能推動數碼連接基礎設施的重大投資，電訊行業擁有巨大的潛力。

周偉然指出，行業仍然易受宏觀經濟力量的影響，而且成本高度密集，產生的現金流幾乎全部被用於資本支出、派發股息以及償還債務。隨著新興技術促進行業轉型，電訊行業必須利用人工智能的力量，同時加強與投資者和監管機構合作，優化市場結構並部署交易，以實現規模擴張。

5G服務與固定無線接入(FWA)的增長

雖然目前為止5G服務的應用速度緩慢，不過預計該服務的訂閱量將增加三倍以上，從2023年的17.9億美元增加到2028年的75.1億美元；在總移動訂閱量中的佔比也將增加兩倍以上，從2023年的18.8%增加到2028年的64.1%。按照這個速度，預計5G将從2026年起成為移動通訊的主導方式。其中一個特別的應用是固定無線接入(FWA)，預計到2028年，將成為增長最快的寬帶技術，年復合增長率達到18.3%。

普華永道表示，隨著新興技術轉型行業，推動對連接服務、數碼基礎設施及投資的需求，AI為電訊行業提供了重大機遇，不過仍未得到充分利用。在消費者層面，AI工具和能力還可以幫助電訊公司提供個性化的客戶體驗，提高生產力和優化部署；同時，由人工智能驅動的認知網絡營運中心(NOCs)亦可實時提供可操作的見解和提高效率。