根据FOREXBNB的报道,欧洲消费者组织(BEUC)在周四发表声明,指出Meta Platforms(META.US)调整后的付费无广告订阅服务不仅可能违反反垄断法规,还可能违反欧盟的消费者和隐私保护法律。该组织呼吁监管机构对这家美国科技巨头采取相应的措施。
Meta在2023年为其Facebook和Instagram平台推出了付费服务,随后向欧洲用户提供了减少个性化广告的选项,并在上一年度将费用下调了40%。BEUC在2023年对这项付费服务向消费者保护部门提出了投诉,并认为去年的调整仅是表面文章。
BEUC的总干事Agustin Reyna指出:“我们认为,这家科技巨头没有解决Facebook和Instagram用户缺乏公平选择的问题,并且在推动用户使用其行为广告系统的同时,却无力地声称自己遵守了欧盟法律。”他进一步强调:“消费者和数据保护机构以及欧盟委员会必须迅速对Meta的最新政策进行调查,并在必要时立即采取有效措施以保护消费者权益。”
BEUC还指责Meta通过误导行为和不明确的条款引导用户选择其偏好的选项。该消费者组织还指出,用户无法自由同意其数据被处理,Meta也没有尽量减少从用户那里收集的数据量。此外,BEUC还批评Meta降低了对那些不同意使用其个人数据的用户的服务质量。
Meta方面则回应称,去年的调整是为了回应欧盟监管机构的要求。去年7月,该公司被欧盟反垄断监管机构指控违反了《数字市场法案》,理由是其付费无广告服务对用户构成了二元选择。