根據FOREXBNB的報道，香港信保局和貿發局共同發布的報告指出，90%的受访企业预测跨境电商业务将在接下来的两年内带来显著的销售增长，其中中國內地和東協市場被視為成長潛力最大的市場，分別佔到了75.2%和44.3%的比例。
香港貿發局的副總裁劉會平提到，預計到2024年，全球B2C電子商務的銷售額將達到6兆美元，中國內地在全球電商領域處於領先地位，超過四分之一的消費品零售是透過線上交易完成的。貿發局計劃透過舉辦多樣化的活動，積極鼓勵香港商家投身電商業務，抓住電商發展的機遇。
報告也提到，從業者需要面對一系列實際操作問題，包括貨物配送、平台費用、匯率波動、退款政策、市場競爭、監理合規以及財務問題。信保局總監趙民忠表示，為了解決企業因抵押不足而難以獲得融資的問題，今年信保局已經與金融科技公司、再保險公司以及銀行合作，定制了貿易信用保險方案，為香港電商的貿易貸款提供保障，旨在鼓勵和支持香港商家獲得貿易融資，以發展跨境電子商務。
報告也強調，根據專家的意見，內地市場的競爭非常激烈，香港商家也應該關注其他海外市場的商機，例如歐美等已開發國家擁有成熟的網購市場；東南亞的電商市場同樣具有發展潛力。專家建議商家製定符合目標市場的線上銷售策略，例如與合適的KOL/網紅合作，或製作吸引消費者的影片內容。另外，也建議商家製定合適的網路行銷策略、進行風險管理，並充分利用高效率的物流配送服務。
