據FOREXBNB報導，香港運輸署透露，他們正在研究如何規範網約車平台，審視個性化點對點交通服務的供需狀況，並持續收集利益相關者的意見和關注點，以便制定關於網約車平台監管的立法建議，旨在推動個性化點對點交通服務的長期健康發展和可持續性。

香港運輸署強調，香港政府對於利用各種通信技術，通過互聯網或移動應用程序來召喚或預約個性化點對點交通服務持開放態度，但前提是相關平台必須確保其載客服務遵守法規，保護乘客的安全和權益。

根據現行法律，任何個人或機構若要安排私家車以出租或收費方式載客，相關車輛必須持有有效的出租車許可證，否則即為違法行為。

香港運輸署提醒，乘客使用非法出租車服務可能會面臨風險，例如在發生交通事故時，提供非法出租車服務的車輛的第三方責任保險可能會無效。