根據FOREXBNB的報道,華盛頓特區總檢察長對亞馬遜(AMZN.US)提起訴訟,指控該公司秘密地將大約48,000名低收入社區的顧客排除在快速送貨服務Prime以外,同時繼續收取他們全額的訂閱費用。
華盛頓特區總檢察長Brian Schwalb指出,自2022年起,亞馬遜將位於阿納科斯蒂亞河以東的兩個郵遞區號區域(20019、20020)——被描述為“歷史上服務不足的社區”——的Prime會員排除在快速送貨服務之外。
訴訟文件中提到,這家電子商務巨頭一直在透過聯合包裹(UPS.US)和美國郵政服務等第三方快遞服務為這些郵遞區號區域提供服務,但“它知道這些服務的速度通常比亞馬遜慢”。
訴訟文件也指出,亞馬遜聲稱由於對司機安全的考慮,對配送選項進行了“秘密更改”,但該公司未能公開宣布其決定。
Schwalb強調:“儘管亞馬遜有權進行營運變更,但它不能在暗中決定一個郵遞區號地區的一美元比另一個郵遞區號地區的一美元價值低。我們提起訴訟的目的是為了阻止這種詐欺行為,並確保特區居民得到他們所支付的服務。”
亞馬遜發言人Kelly Nantel 回應稱: “總檢察長聲稱我們的商業行為在某種程度上具有歧視性或欺詐性,這絕對是不正確的。在所涉及的郵遞區號區域,存在針對亞馬遜司機的特定行為。我們做出調整營運的慎重選擇,唯一的原因是保護駕駛者的安全。”
“我們始終對客戶保持透明,告知他們訂單的具體到達時間。我們希望做的,也是我們已經在做的,是與總檢察長合作,努力改善這些地區的安全。”