國家郵政局：3月中國快遞發展指數爲401.2 同比提升5%

2025年3月中國快遞發展指數報告：整體提升5%，各分項指數均有增長

根據國家郵政局發佈的2025年3月中國快遞發展指數報告，3月份中國快遞發展指數爲401.2，同比提升5%。其中，發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別爲578.7、504.4、230和72.1，同比分別提升11.6%、0.3%、0.1%和5.4%。3月，快遞行業整體運行平穩，業務規模穩步增長，服務質效持續向好，基礎網絡不斷完善，跨境服務水平進一步提升。

快遞發展規模指數

3月，快遞發展規模指數爲578.7，同比提升11.6%。快遞業務量預計同比增長18%，快遞業務收入預計同比增長10.5%。一季度，快遞業務量預計同比增長21%，快遞業務收入預計同比增長8.5%。快遞企業深耕春茶、時令水果等農產品市場，有力支撐“三八節”“開學季”等，提升馬拉松賽事綜合服務水平，有效滿足多場景寄遞需求，快遞市場規模持續增長，寄遞業務範圍穩步拓展。

快遞服務質量指數

3月，快遞服務質量指數爲504.4，與去年同期相比小幅微升。快遞服務公衆滿意度預計爲84.7分，同比提升1.4分。重點地區72小時妥投率預計爲86.3%，同比提升1.3個百分點。

快遞發展能力指數

3月，快遞發展能力指數爲230，與去年同期相比基本持平。科技智能加快應用，快遞企業在多場景部署應用人工智能大模型，提升運營管理能力，爲增強基礎能力賦能。在多區域建設智能無人驛站、投用無人車、升級自動化分揀設備，持續增強轉運分撥能力。在信陽茶產區實現無人機首飛，積極破解“最初一公里”運輸痛點。

快遞發展趨勢指數

3月，快遞發展趨勢指數爲72.1，同比提升5.4%。4月，春菜春果大量上市，踏春旅遊熱情提升，預計相關寄遞服務將繁榮發展。